VISOMA AMPLIFY LED-ACTIVE FILLER
Plumping and Firming Serum

Dacă ați achiziționat dispozitivul CelluVIV în Uniunea Europeană, acesta este protejat de o garanție legală obligatorie de 2 ani în temeiul legislației UE privind protecția consumatorilor.

Această garanție legală se aplică automat și acoperă orice neconformitate existentă la momentul livrării, inclusiv defectele de fabricație sau produsele care nu funcționează conform descrierii.

În perioada aplicabilă, aveți dreptul la reparare, înlocuire, rambursare sau reducerea prețului, în conformitate cu legislația UE.

Dacă considerați că dispozitivul dumneavoastră CelluVIV este defect sau nu funcționează corespunzător, vă rugăm să contactați contact@celluviv.com.

Dispozitivele de wellness CelluVIV beneficiază de o garanție de 2 ani.

Dacă dispozitivul dumneavoastră CelluVIV nu funcționează conform așteptărilor, încetați să îl utilizați și contactați-ne cât mai curând posibil: contact@celluviv.com.

Dacă dispozitivul dumneavoastră se califică pentru service în garanție, echipa CelluVIV vă poate solicita următoarele:

• Furnizați dovada achiziției.
• Răspundeți la câteva întrebări pentru a ajuta la diagnosticarea problemei.
• Urmați pașii necesari pentru inițierea service-ului în garanție.

În unele cazuri, vi se poate solicita să reambalați dispozitivul și să îl returnați pentru inspecție . Dacă trebuie să îl returnați, vă vom furniza instrucțiuni și o etichetă de expediere preplătită pentru retur .

După primirea și inspectarea dispozitivului original, poate fi emis un înlocuitor, o rambursare sau un credit în magazin , în funcție de îndeplinirea cerințelor de garanție.

Ne angajăm să vă oferim satisfacție și vom face întotdeauna tot posibilul pentru a ne asigura că vă bucurați de experiența dumneavoastră de wellness cu CelluVIV.

Nu încercați să reparați dispozitivul CelluVIV, controlerul acestuia sau orice alte componente ale produsului. Încercarea de a-l repara singur poate fi periculoasă, poate provoca daune suplimentare și poate anula garanția.

Toate serviciile de întreținere și reparații trebuie efectuate exclusiv de CelluVIV.

Dacă considerați că dispozitivul dumneavoastră nu funcționează corect, vă rugăm să ne contactați : contact@celluviv.com.

Înainte de a iniția orice serviciu în garanție, echipa CelluVIV vă poate solicita următoarele:

• Vă rugăm să furnizați dovada achiziției.
• Răspundeți la câteva întrebări de diagnosticare.
• Urmați pașii necesari pentru evaluare și service în garanție.

Echipa noastră vă va ghida prin pașii necesari pentru a ne asigura că dispozitivul dumneavoastră este manipulat în siguranță și corect.

Ce ar trebui să fac dacă nu sunt pe deplin mulțumit(ă) de achiziția mea?

Suntem convinși că vă va plăcea masca facială profesională LED CelluVIV, dar înțelegem că uneori un produs poate să nu fie potrivit.

Dacă aveți nelămuriri cu privire la un produs deteriorat, defect sau nesatisfăcător, vă recomandăm să ne contactați imediat la contact@celluviv.com, pentru a vă putea analiza cazul și a găsi o soluție.

Returnări și eligibilitate

• Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii articolului pentru a solicita returnarea. Dacă dispozitivul este expediat în Uniunea Europeană, aveți dreptul să anulați sau să returnați comanda în termen de 30 de zile, din orice motiv și fără a fi necesar să furnizați un motiv.
• Articolele returnate trebuie să fie în stare perfectă, inclusiv cu toate componentele și ambalajul originale.
• Produsele care prezintă semne de utilizare necorespunzătoare, deteriorări sau componente lipsă pot să nu fie eligibile pentru rambursare sau schimb.

Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare sau un schimb:

1. Vă rugăm să contactați serviciul de relații cu clienții CelluVIV, furnizând numărul comenzii și o scurtă explicație.
2. Te rugăm să nu returnezi niciun articol fără să primești mai întâi instrucțiunile de returnare.
3. Dacă solicitarea ta este aprobată, vei primi instrucțiuni privind pașii următori. În cazurile eligibile, ți se va furniza o etichetă de returnare plătită în avans .

Rambursările, înlocuirile sau creditele în magazin vor fi acordate în conformitate cu cerințele politicii noastre și cu starea articolului returnat.

Ce garanție se aplică dispozitivului meu CelluVIV în Uniunea Europeană?

Cum folosesc masca LED?

Cum ar trebui să curăț masca LED?

Cât timp va dura până voi vedea rezultate cu masca de față LED?

Livrări și returnări

Unde livrați?

Livrați internațional?

Cât durează livrarea?

Nu mi-am primit niciodată comanda. Ce ar trebui să fac?

Va trebui să plătesc taxe vamale sau alte taxe de import?

Pot modifica sau anula comanda după ce am plasat-o?

Care este politica voastră de returnare?

Cum pot iniția o returnare sau solicita o rambursare?

Când voi primi rambursarea?

Pot returna un card cadou?

Tehnologia LED

Ce este terapia cu lumină LED?

Cum îmi pot da seama dacă masca de față LED profesională CelluVIV este de cea mai înaltă calitate?

Ce este iradierea și de ce este importantă la o mască de față LED?

Este terapia cu lumină LED sigură pentru utilizarea acasă?

Rezultatele sunt garantate?

Terapia cu lumină LED poate fi combinată cu alte practici de îngrijire a pielii sau de wellness?

Cine nu ar trebui să folosească masca LED?

Din ce material este fabricată masca LED?

Rămâi la curent

Abonează-te pentru a primi actualizări despre produse și reduceri exclusive.Magazin

• Toate produsele
• Mască de față - ediția smarald
• Mască de față - ediția roz
• Îngrijirea pielii activată de lumină
• Îngrijirea gâtului și a decolteului
• Cască cu lumină roșie
• Card cadou

Serviciul pentru clienți

• Contul meu
• Politica de livrare
• Politica de garanție
• Politica de returnare
• Centrul de ajutor
• Opțiunile mele de confidențialitate
• Formular de retragere
• Termeni și condiții

Descoperă

• Despre noi
• Știința din spatele produselor
• Informații
• Programul ambasadorilor
• Urmărește-ne pe Instagram
• Contactează-ne

Urmărește-ne pentru mai multe

• Termeni și condiții
• Politica de confidențialitate

© 2026CelluVIV. Toate drepturile rezervate

Bucură-te de o reducere de 10% cu abonamentul CelluVIV Ritual

Avem convingerea că vă va plăcea masca facială profesională LED CelluVIV, dar înțelegem că, uneori, un produs poate să nu fie potrivit pentru dumneavoastră.

Dacă aveți nelămuriri cu privire la un produs deteriorat, defect sau nesatisfăcător, vă recomandăm să ne contactați imediat la contact@celluviv.com, pentru a vă putea analiza cazul și a-l soluționa.

Returnări și eligibilitate

• Avem o politică de returnare în termen de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la data primirii articolului pentru a solicita returnarea. Dacă dispozitivul este expediat în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 30 de zile, din orice motiv și fără a fi necesar să furnizați un motiv.
• Articolele returnate trebuie să fie în stare perfectă, inclusiv cu toate componentele și ambalajul originale.
• Este posibil ca produsele care prezintă semne de utilizare necorespunzătoare, deteriorări sau componente lipsă să nu fie eligibile pentru rambursare sau înlocuire.

Procesul de returnare

Pentru a iniția o returnare sau un schimb:

1. Contactați serviciul de asistență pentru clienți CelluVIV, furnizând numărul comenzii și o scurtă explicație.
2. Vă rugăm să nu returnați niciun articol fără a primi mai întâi instrucțiunile de returnare.
3. Dacă solicitarea dumneavoastră este aprobată, veți primi instrucțiuni privind pașii următori. În cazurile eligibile, vi se va furniza o etichetă de returnare preplătită.

Rambursările, înlocuirile sau creditele în magazin vor fi emise în conformitate cu cerințele politicii noastre și cu starea articolului returnat.

Utilizarea măștii faciale profesionale LED CelluVIV este simplă și intuitivă:

1. Pregătește-ți pielea. Îndepărtează-ți machiajul și curăță-ți fața înainte de a utiliza produsul.

2. Ritualul tău : Pornește dispozitivul, alege modul preferat și relaxează-te. Dispozitivul se oprește automat după fiecare sesiune de 10 minute .

3. După ritual, aplică serul sau crema hidratantă preferată.

Utilizare recomandată: 3-5 ori pe săptămână

Asigură-te întotdeauna că dispozitivul este oprit și deconectat de la sursa de alimentare înainte de a-l curăța.

Pentru a curăța masca:

• Curăță ușor suprafața cu o lavetă moale, uscată sau ușor umedă.
• Dacă este necesar, folosește pe lavetă un produs de curățare delicat, neabraziv.
• Lasă masca să se usuce complet la aer înainte de a o depozita sau reutiliza.

Instrucțiuni importante de îngrijire

• Nu scufunda masca în apă sau în orice alt lichid.
• Nu folosi alcool, solvenți, produse de curățare abrazive sau substanțe chimice agresive.
• Nu pune masca în mașina de spălat vase sau în mașina de spălat rufe.

Curățarea regulată și delicată după fiecare utilizare contribuie la menținerea igienei și prelungește durata de viață a dispozitivului.

Rezultatele variază în funcție de tipul pielii, problemele acesteia și consecvența utilizării.

Mulți utilizatori observă:

• Efecte imediate precum relaxare sau o senzație ușoară de încălzire în timpul ședințelor sau după acestea.
• Îmbunătățiri vizibile ale pielii după 3 până la 6 săptămâni de utilizare consecventă.
• Beneficii continue și cumulative odată cu utilizarea în timp.

Pentru rezultate optime, folosiți masca conform instrucțiunilor ( de 3 până la 5 ori pe săptămână ) și acordați pielii timp să se adapteze. Rezultatele nu sunt garantate și pot varia de la o persoană la alta.

Dacă aveți întrebări despre rezultatele așteptate sau despre optimizarea rutinei dumneavoastră, vă rugăm să contactați contact@celluviv.com .