AGB
Zuletzt aktualisiert: 14. Juli 2026
ÜBERBLICK
Willkommen bei CelluVIV Store. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf CelluVIV Store. Wir betreiben diesen Onlineshop und die dazugehörige Website einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (zusammen die „Dienste“), um Ihnen ein optimiertes Einkaufserlebnis zu bieten. CelluVIV Store wird über Shopify betrieben, wodurch die Bereitstellung dieser Dienste ermöglicht wird.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sowie die hierin genannten Richtlinien (einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und Rückerstattungsrichtlinie) regeln Ihre Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Dienste.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch. Durch den Besuch, die Nutzung oder die Interaktion mit unseren Diensten erklären Sie sich mit diesen AGB und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
1. Zugang und Benutzerkonto
Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland volljährig sind.
Sie verpflichten sich, bei Bestellungen oder der Erstellung eines Kontos korrekte, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Konten dürfen nicht an Dritte übertragen werden.
2. Unsere Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau darzustellen und zu beschreiben. Dennoch können Farben, Aussehen oder andere Details je nach Bildschirm- oder Geräteeinstellungen abweichen. Produktbilder, Videos und Werbematerialien dienen ausschließlich der Veranschaulichung.
Produktbeschreibungen, Spezifikationen und Verfügbarkeiten können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte einzustellen oder die verfügbare Menge zu begrenzen.
3. Bestimmungsgemäße Verwendung und wichtiger Haftungsausschluss
Die Produkte von CelluVIV sind ausschließlich für kosmetische und allgemeine Wellness-Zwecke bestimmt. Sie sind keine Medizinprodukte und nicht dazu bestimmt, Krankheiten oder gesundheitliche Beschwerden zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern.
Die über unsere Dienste bereitgestellten Informationen stellen keine medizinische Beratung dar und ersetzen weder eine professionelle medizinische Untersuchung noch eine Diagnose oder Behandlung.
Wenn Sie schwanger sind, an einer Erkrankung leiden, Medikamente einnehmen, verschreibungspflichtige Hautpflegeprodukte verwenden, kürzlich kosmetische Behandlungen durchgeführt haben oder Fragen hinsichtlich Lichtempfindlichkeit bzw. der Eignung des Produkts haben, sollten Sie vor der Anwendung einen qualifizierten Arzt oder Gesundheitsdienstleister konsultieren.
Auch Personen, die Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel oder topische Produkte verwenden, welche die Lichtempfindlichkeit erhöhen können, sollten vor der Anwendung ärztlichen Rat einholen.
Die Produkte dürfen ausschließlich gemäß den bereitgestellten Anweisungen und Sicherheitshinweisen verwendet werden.
Sollten Hautreizungen, Rötungen, Schwellungen, Beschwerden, Sehstörungen, Kopfschmerzen, Schmerzen, Verbrennungen, erhöhte Hautempfindlichkeit, Pigmentveränderungen oder andere unerwartete Reaktionen auftreten, ist die Anwendung sofort einzustellen und medizinischer Rat einzuholen.
CelluVIV bietet keine medizinische Beratung, Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen an.
Mit dem Kauf oder der Nutzung eines Produkts bestätigen Sie, dass Sie sämtliche Gebrauchsanweisungen, Warnhinweise, Gegenanzeigen und Sicherheitsinformationen gelesen und verstanden haben und das Produkt ausschließlich entsprechend dieser Vorgaben verwenden.
Der Kundensupport von CelluVIV kann keine medizinische Beratung, Diagnosen oder Behandlungsempfehlungen geben. Medizinische Fragen oder gesundheitliche Beschwerden sind an qualifizierte Fachkräfte zu richten.
Die Ergebnisse können von Person zu Person unterschiedlich ausfallen. Bestimmte Ergebnisse werden nicht garantiert.
4. Bestellungen
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Kauf ab.
Eine Bestellung gilt erst dann als angenommen, wenn wir sie bestätigen und die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren.
Produkte sind ausschließlich für den persönlichen oder häuslichen Gebrauch bestimmt und dürfen nicht weiterverkauft oder exportiert werden.
Rückgaben und Erstattungen richten sich ausschließlich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie.
5. Preise und Abrechnung
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich Preise ohne Versandkosten, Steuern, Zollgebühren oder Einfuhrabgaben.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sind Sie für eventuell anfallende Zölle und Einfuhrabgaben verantwortlich.
Sie verpflichten sich, korrekte Zahlungs- und Rechnungsinformationen bereitzustellen und autorisieren uns, die gewählte Zahlungsmethode zu belasten.
6. Versand und Lieferung
Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und werden nicht garantiert.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware geht gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzbestimmungen erst auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware physisch in Besitz genommen haben.
a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; }7. Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union sind, haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular verwenden oder uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@celluviv.com senden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ausnahme vom Widerrufsrecht: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Zusätzlich gewährt CelluVIV Store ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Die Einzelheiten hierzu finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Dienste, einschließlich Marken, Texte, Bilder, Grafiken, Videos und Designs, sind Eigentum von CelluVIV Store oder werden rechtmäßig lizenziert und sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Die Nutzung ist ausschließlich für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke gestattet.
9. Optionale Tools und Links zu Drittanbietern
Wir können Ihnen Zugang zu Diensten, Tools oder Websites Dritter bereitstellen.
Diese werden „wie gesehen“ bereitgestellt. Für deren Inhalte, Genauigkeit oder Praktiken übernehmen wir keine Verantwortung.
Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.
10. Verhältnis zu Shopify
CelluVIV Store wird über Shopify betrieben.
Alle Käufe erfolgen direkt mit CelluVIV Store.
Shopify ist nicht verantwortlich für Verkäufe, Produkte oder Streitigkeiten zwischen Ihnen und CelluVIV Store.
11. Feedback
Wenn Sie Bewertungen, Kommentare oder anderes Feedback einreichen, erteilen Sie uns eine nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte für geschäftliche und werbliche Zwecke.
12. Fehler und Auslassungen
Wir behalten uns das Recht vor, Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen jederzeit zu korrigieren sowie Bestellungen zu stornieren, falls Informationen fehlerhaft sind – auch nach Übermittlung einer Bestellung.
13. Unzulässige Nutzungen
Die Dienste dürfen insbesondere nicht genutzt werden, um:
- gegen geltende Gesetze zu verstoßen,
- Rechte Dritter zu verletzen,
- Schadsoftware zu verbreiten,
- personenbezogene Daten zu missbrauchen,
- die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Dienste zu beeinträchtigen.
14. Kündigung
Wir können den Zugang zu den Diensten jederzeit aussetzen oder beenden.
Vor der Beendigung entstandene Verpflichtungen bleiben weiterhin wirksam.
15. Gewährleistungsausschluss
Soweit gesetzlich zulässig werden die Dienste und Produkte „wie verfügbar“ und „wie gesehen“ bereitgestellt.
Nichts in diesen AGB beschränkt zwingende Verbraucherrechte oder gesetzliche Gewährleistungsansprüche nach europäischem Recht.
16. Haftungsbeschränkung
Nichts in diesen AGB schließt die Haftung für Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit, für fehlerhafte Produkte oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Haftungsansprüche aus.
Soweit gesetzlich zulässig haften wir nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, entgangene Gewinne, Datenverluste oder Schäden, die entstehen durch:
- unsachgemäße Verwendung der Produkte,
- Nichtbeachtung von Anweisungen, Warnhinweisen oder Gegenanzeigen,
- Nutzung außerhalb des vorgesehenen Zwecks,
- Verwendung in Kombination mit Medikamenten, Hautpflegeprodukten, kosmetischen Behandlungen, Nahrungsergänzungsmitteln oder anderen Anwendungen, die die Hautempfindlichkeit oder Lichtempfindlichkeit beeinflussen können.
17. Freistellung
Sie verpflichten sich, CelluVIV Store und seine Partner von Ansprüchen freizustellen, die aus einem Verstoß gegen diese AGB oder einer missbräuchlichen Nutzung der Dienste resultieren.
18. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die betreffende Bestimmung wird im gesetzlich zulässigen Umfang durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.
19. Gesamte Vereinbarung
Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und CelluVIV Store dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen zwischen den Parteien.
20. Übertragung
Wir sind berechtigt, diese AGB sowie die sich daraus ergebenden Rechte und Pflichten zu übertragen.
Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem Recht des Königreichs Spanien.
Falls Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind, genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.
Für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte Spaniens zuständig, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
22. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
23. Kontaktinformationen
CelluVIV Store
E-Mail: contact@celluviv.com
Adresse: Calle de Hermosilla 48, 1 dcha, 28001 Madrid, Spanien
Handelsregisternummer: B22689806
USt-IdNr.: ESB22689806